Ông Nguyễn Đăng Nguyên, Phó giám đốc điều hành MobiFone cũng cho biết Tết Nguyên Đán năm nay số lượng thuê bao và lưu lượng 3G tăng mạnh
900. 390. Tự tin với việc đảm bảo mạng lưới thông tỏ, MobiFone tung khuyến mại với giá trị giải thưởng lên đến 6 tỷ đồng. Thứ hai là MobiFone muốn mang đến cho khách hàng thân thiết của mình một năm mới nhiều tài lộc với những giải thưởng hấp dẫn song song muốn cuộn thêm nhiều khách hàng mới sử dụng dịch vụ của mạng này.
Với mỗi 5000 đồng cước nảy sinh /ngày, khách hàng sẽ nhận được 1 mã số dự thưởng. 000 đồng và 5 giải Ba mỗi giải là 1 điện thoại Samsung trị giá 2. Đặc biệt vào đúng thời khắc mà các mạng di động khác “án binh bất động” với các chương trình khuyến mãi, thậm chí còn dừng các chương trình khuyến mãi để tránh trường hợp thuê bao dùng dịch vụ tăng đột biến sẽ gây nghẽn mạng.
Đây cũng là một trong những lý do để MobiFone đạt thắng lợi kép khi khuyến mãi khủng vào đúng thời điểm lưu lượng tăng cao. “Chúng tôi đã dự báo trước nhu cầu dùng dịch vụ 3G sẽ tăng mạnh vào dịp Tết Nguyên Đán năm nay, nên khi lưu lượng tăng mạnh vẫn đảm bảo nằm trong năng lực màng lưới của chúng tôi” ông Nguyễn Đăng Nguyên nói.
Những chương trình coi ngó khách hàng được thực hành ngay cả khi nhu cầu dùng dịch vụ của khách hàng tăng mạnh đã khiến cho MobiFone ghi dấu ấn trong việc là mạng đi đầu trong việc trông nom khách hàng.
Rất nhiều thuê bao đã dùng các dịch vụ trên nền 3G như SMS và thoại miễn phí cũng như sử dụng mạng từng lớp. 000 đồng. Theo đó từ ngày 20/1/2013 – 19/3/2013, toàn bộ các thuê bao trả trước và trả sau đang hoạt động trên mạng MobiFone có nảy cước sẽ được dự chương trình quay số trúng thưởng với tổng giá trị giải thưởng lên tới hơn 6 tỷ đồng.
MobiFone cho biết, sở dĩ MobiFone tung ra chương trình “Gọi nhắn mỗi ngày ring ngay lộc Tết” vì hai nguyên tố căn bản là tự tín về năng lực mạng lưới sẽ phục vụ khách hàng tốt ngay cả khi lưu lượng tăng mạnh.
MobiFone lại tự tín vào khả năng mạng lưới của mình, nên đã tung ra chương trình khuyến mãi khủng mang tên “Gọi nhắn mỗi ngày ring ngay lộc Tết”. Sau khoảng 7 ngày, MobiFone sẽ thực hành việc quay số cho các mã số để tìm ra chủ nhân của các giải thưởng Ngày.
Trong thời kì khuyến mại, mỗi ngày sẽ có 7 giải thưởng, gồm 1 giải Nhất là xe máy Lambretta LN 125 (sinh sản tại Việt Nam) trị giá 79 triệu đồng hoặc tiền mặt trị giá 79 triệu đồng, 1 giải Nhì là điện thoại Samsung Galaxy Note II trị giá 15. Để bảo đảm công tác thông báo tuyên truyền phục vụ đón Tết Nguyên đán Quý Tỵ năm 2013, Bộ trưởng Bộ thông báo và Truyền thông đã ra chỉ thị đề nghị các mạng di động không thực hành việc khuyến mại nếu không có biện pháp chắc chắn đảm bảo chất lượng dịch vụ trong thời gian trước và trong Tết Nguyên đán.
Các khách hàng đủ điều kiện sẽ được nhận tin nhắn thông tin mã số dự thưởng. Trong suốt thời gian qua, MobiFone luôn nằm trong top các mạng di động có các chỉ tiêu đo kiểm về chất lượng dịch vụ cao nhất khi Bộ TT&TT đo kiểm chất lượng dịch vụ di động của tuốt luốt các mạng di động định kỳ hàng năm. Phương Anh. Tại các thành thị lớn lưu lượng 3G đã tăng đột biến gấp 5 lần so với những ngày thường nhật.
Đây là một trong những căn nguyên quan trọng khiến cho MobiFone tạo được dấu ấn tốt về chất lượng dịch vụ và săn sóc khách hàng.
